La Mansión

Двойна стая с гледка към градината

Върни се

Правила и условия

ДАННИ НА ФИРМА

Наименование на фирмата: Кристория Груп ООД
ЕИК/ПИК: 205457396

Регистрация по ЗДДС: BG 205457396
МОЛ: Веселин Александров Чавдаров
Седалище адрес: гр. Пловдив, ул. Силистра 28А
Адрес на управление: гр. Пловдив, ул. Силистра 28А
Електронна поща: [email protected]
Телефони за връзка: +(359) 0899 00 11 00

РЕЗЕРВАЦИИ И НАСТАНЯВАНЕ

Мениджмънтът на Кристория Груп ООД се задължава да осигури ползването на услугите, заявени и платени от клиента по онлайн резервация, в пълното им количество и качество според предоставените от клиента чрез бланката за резервация данни за: име на клиента, период, брой нощувки, брой възрастни и деца, цена за нощувка.

Всички желания на клиента, попълнени в полето "Забележка" в бланката за резервация, ще бъдат удовлетворени при възможност.

В резервацията за деца се приемат само лицата, които нямат навършена съответно посочената възраст към датата на пристигането.

ЦЕНИ И ЗАПЛАЩАНЕ

Цените в интернет страницата на Кристория Груп ООД са в лева (BGN), с включени ДДС, туристически данък и застраховка. Общата дължима сума от клиента се калкулира автоматично, в зависимост от броя дни, броя възрастни и деца и от актуалната ценова оферта за съответния период.

При извършване на онлайн резервации с цел гаранция е необходимо да се заплати 30% от общата сума на резервацията в момента на резервирането, чрез дебитна/кредитна карта или най-късно в посочения след резервирането срок по банков път. Остатъка от сумата по резервацията е дължима до 5 дни преди настаняването.

Кристория Груп ООД запазват правото си да променя цените и специалните оферти в интернет страницата си в зависимост от търсенето и наличните към момента свободни места. При вече направени, потвърдени и платени резервации дължимата сума не се променя, независимо от представените нови ценови оферти.

АНУЛАЦИИ И ПРОМЕНИ ПО РЕЗЕРВАЦИИТЕ

- Рекламен и промо сезон 10.05 – 15.06./15.09 – 30.09.2025г. - безплатна анулация до 2 дни преди датата на настаняване

- Нисък сезон 16.06 – 26.06 ./ 09.09 – 14.09. 2025 г. – безплатна анулация до 3 дни преди датата на настаняване,

- Среден сезон 27.06 – 03.07. / 31.08 - 08.09.2025 г. - безплатна анулация до 5 дни преди датата на настаняване,

- Висок сезон 04.07. – 10.07./ 24.08 – 30.08.2025 г.- безплатна анулация до 7 дни преди датата на настаняване,

- Топ сезон 11.07. – 23.08.2025 г. - безплатна анулация до 10 дни преди датата на настаняване,

След посочените дати за безплатна анулация, фактурира се 30%, като неустойка;

При предсрочно отпътуване, заплатените, но неизползвани услуги, не се възстановяват – фактурира се 100%.

В случай на неявяване на гост – фактурира се 100%.

При възстановяване на заплатена сума всички разходи по превода (банкови такси и други) са за сметка на клиента. Възстановяването на суми поради анулация се извършва в 30 дневен период в зависимост от начина на плащане, сумите се възстановяват само и единствено към банковата сметка, от която са получени. Данните за Вашата карта се използват само от банката посредник и не се съхраняват от нас.

ВИДОВЕ ПЛАЩАНИЯ

Разплащането може да се осъществи по 3 различни начина:

По електронен път с дебитна или кредитна карта

Приемаме заплащания с карти Visa, Visa Electron, V Pay, MasterCard, MasterCard Electronic или Maestro. При избор на този метод за плащане се отваря страница на платежната ни система, където въвеждате данните на Вашата карта. Ако сте регистрирани в схемите за автентикация Verified by VISA или MasterCard SecureCode, се отваря автентикационна страница на вашата банка Издател, където въвеждате паролата си за автентикация. При успешна транзакция на екран се визуализира транзакционна бележка, която разпечатвате или запазвате.

Данните за вашата карта се използват само от банката посредник и не се съхраняват от нас.

За да ви предпазим от злоупотреба при плащане с вашата Visa или MasterCard карта, ние прилагаме най-добрите практики, препоръчани от международните картови организации:

Сигурността при въвеждане и пренос на картовите данни се осигурява чрез използване на SSL протокол за криптиране на връзката между нашия сървър и платежната страница на обслужващата ни банка.

Автентичността на Вашата карта се проверява чрез въвеждането на код за сигурност (CVV2).

В допълнение, за идентифицирането Ви като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации - Verified by VISA и MasterCard SecureCode, в случай, че сте регистрирани да ги използвате.

В момента на онлайн резервирането споменатите суми ще бъдат автоматично изтеглени от Вашата карта при приключване на процеса на плащане.

От гледна точка на сигурност максималната сума за плащане с карта е 3 000 лева.

Чрез банков трансфер

Плащането на определената сума трябва да се извърши най-късно в посочения след резервирането срок. След осъществяване на плащането е препоръчително да се изпрати копие от платежния документ на [email protected] като задължително се впише резервационният номер в основанието за плащане.

SWIFT/BIC: UBBSBGSF
IBAN: BG67 UBBS 8002 1076 7993 50
Име на банката: ОББ
Адрес на банката: бул. Витоша 89Б, ОББ Милениум център, София, България

В брой, на рецепцията на мястото за настаняване

При резервации с начална дата на настаняване в следващите 2 дни е препоръчително да се избере плащане в брой на рецепция, за да се ускори процеса на обработка на резервацията.

ВАЖНО!

Ако интернет резервацията не бъде платена в указания срок и при плащане по банков път не е изпратено копие от документа за плащането, Вашата резервация ще бъде автоматично анулирана от резервационната система.

В случай, че сте възпрепятствани да платите сумата за извършена вече онлайн резервация, моля уведомете ни на e-mail: [email protected] При неспазване на това условие Кристория Груп ООД е в правото си да търси отговорност и неустойки за извършени и неплатени резервации.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

В случай, че клиентът анулира резервацията си при посочените по-горе условия, ние ще възстановим сумата чрез същия метод на плащане, който е използван при резервацията.

Възстановяването на сума, платена чрез банкова карта или банков превод, може да се извърши само към банковата карта или банковата сметка, използвани за плащането. Всички банкови такси за тази трансакция са за сметка на клиента.

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ

Кристория Груп ООД поема задължението да предостави на клиента в пълен размер заявените и заплатени от него услуги.

Кристория Груп ООД се задължава да не променя цената на заявените от клиента услуги, освен в изключителни случаи, когато това е икономически обосновано.

Кристория Груп ООД не носи отговорност за вреди, причинени от действия на трети лица.

Суми за заявени, но неизползвани изцяло или частично услуги по вина на клиента не се възстановяват.

Клиентът поема отговорността да спазва общоприетите норми на добро поведение по време на престоя си. Всички разходи за причинени материални щети към къщата за гости се дължат от клиента.

Кристория Груп ООД си запазва правото да променя информацията в тази страница и общите условия по всяко време. Въпреки, че се полагат всички усилия за предоставяне на вярна и точна информация, това не винаги може да бъде гарантирано.

Когато клиент направи резервация, се счита, че се е запознал с настоящите общи условия и е съгласен с тях. Резервации приети по телефон, електронна поща или през нашият сайт се считат за възникващо договорно отношение. Извършеното плащане се счита за приемане на общите условия за пребиваване в къщата за гости.

По всички спорове и правни въпроси, неуредени с настоящите общи условия и политиката за поверителност и възникнали във връзка с използването на сайта https://la-mansion.eu/ , в сила са законовите задължителни разпоредби в Република България.

✖